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鲸小喜2.0:社区服务商,社区店的未来
发布于2019-11-05 11:52:52 丨 鲸小喜

在过去几年中,社区便利店一直是中国零售业增长最快的小型商店。不经意间,社区店也成了一个受欢迎的出路。许多资本机构,互联网公司都在投资社区店。而鲸小喜“社区服务商”便是寻找这新零售亿万蓝海的指南针。

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    我们曾经说客户是上帝,但是当没有“社区服务商”时,我们不知道上帝在哪里,他们庞大而分散。鲸小喜2.0致力于将每一个社区服务商打造成为社区综合服务中心,在常规经营项目之外,助力合作伙伴收入翻倍。鲸小喜“社区服务商”不仅可享受一对一培训、永久性平台分红、公司品牌渠道等政策优惠,更能获得鲸小喜2.0会员运营解决方案!

鲸小喜对会员制度的看法和见解是,会员不仅仅是一个积分系统,它更是一个平台。该平台的重点是“沟通”。我曾经是一个社区美妆店的粉丝,但这个品牌的会员系统只有一个积分系统。当新品到货时,它不会通知我,这样的经历显得非常糟糕。因此,会员系统必须实现与消费者的无缝沟通和情感联系,并能够实时接触客户并获得反馈。

会员系统第二个关键是商品管理的数字化。在过去,社区店没有数据分析。店长是不能清晰知道哪些产品畅销,哪些产品卖得不好,以及如果它们卖得不好,它们是否会被淘汰。现在,数字化使商店运营与消费者最直接的沟通。例如,如果消费者到达商店,我们可以根据他的会员信息进行一对一的销售。例如,他喜欢喝啤酒,在购买啤酒的频率是多少,直接推到员工界面,就可以准确地推销它。

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鲸小喜2.0会员运营解决方案, 撬动社区店万亿消费市场的最优解

一、客户触达

小程序+APP+门店:鲸小喜2.0采用小程序+APP+门店多渠道展示门店信息,让顾客快速了解商家信息。

二、客户锁定

喜卡:鲸小喜2.0正式推出“喜卡”,一卡绑定门店与会员的关系。

、店铺管理

门店在线商城:一键应用开店,轻松具备在线销售能力。

、会员管理

鲸小店后台:会员行为精准分析、订单详情清晰查询、快速建立用户数据画像。

五、会员专属

会员专享商品:仅限会员拥有,打造会员尊享价值。

六、积分系统

积分累计:积分可以兑换相应的商品,激发会员二次消费。

七、优惠买单

会员折扣+满减券+现金券+红包抵扣,扫码买单折上折,等于不要钱。

、消息推送

营销短信+节日问候+引导复购+促销提醒,精准唤醒您的会员客户。

、爆款推送

爆款商品:引流线下门店,带动整体销售。

、门店收益管理

门店收钱码+自提订单核销+自提订单核销+门店订单对账,商家随时查看结算金额与累计收益,管理清晰。

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未来社区店可以借助鲸小喜2.0会员解决方案,将不同会员进行分层,尽量满足不同层次的会员需求,精益求精,建立多元化的会员体系。而鲸小喜社区服务商则在市场开拓之后,坐享消费红利及企业红利。                           


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